利用規約

サービス内容と提供範囲

UQVPNは、国際アクセス向けのネットワーク高速化サービスを提供し、国際回線を通じて海外ウェブサイト、オンラインツール、デジタルコンテンツへの接続経路を改善します。現在、100か国以上 / 150以上の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxで利用できます。利用可能な回線、クライアントの接続先、サブスクリプション情報は、ユーザーパネルに表示される内容が基準となります。

ネットワーク接続は、ユーザーの所在地のネットワーク、通信事業者の経路、接続先サービスの状態、端末環境、公衆ネットワークの変動などの影響を受けます。UQVPNは、回線のメンテナンス、容量調整、セキュリティ対応、サービス変更などに応じて、一部の回線や接続方法を変更する場合があります。これらの変更はサービスの継続と接続品質の維持を目的とするものであり、特定の回線を長期にわたり提供することを保証するものではありません。

アカウント、サブスクリプション、端末

メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。ユーザーはログイン情報を自ら管理し、アカウント上で行われたサブスクリプションの開始、回線の利用、チケット操作について責任を負うものとします。認証情報の漏えいや不正アクセスに気付いた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信してください。

サブスクリプションでは同時接続できる端末数に制限はありませんが、アカウント所有者本人が所有または管理する端末でのみ利用できます。アカウント、サブスクリプションの認証情報、回線へのアクセス権を転売、貸与、公開したり、無関係な第三者に共有サービスとして配布したりすることは禁止されています。大量のアカウント作成、自動化された不正利用、その他の方法により、通常のサブスクリプション管理や通信量のルールを回避してはなりません。

月額サブスクリプションの通信量は、開始日を基準に毎月リセットされます。途中でアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて按分されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限はありません。サブスクリプションの状態、残りの通信量、アップグレード結果は、ユーザーパネルの記録が基準となります。

適正利用の要件

ユーザーはUQVPNの利用にあたり、所在地および関連するサービスに適用される法令を遵守し、第三者の知的財産権、プライバシー、サービス規則を尊重するものとします。本サービスを違法行為、他者の権利侵害、悪意のあるプログラムの拡散、ネットワーク設備への妨害、許可のない大量情報の送信、第三者システムへの不正なアクセスやテストに利用してはなりません。

システムが明らかな異常トラフィック、安全上のリスク、リソースの不正利用、または有効なコンプライアンス上の申し立てを検知した場合、UQVPNは必要に応じて該当する接続の制限、サブスクリプションの一時停止、アカウントの終了などの措置を講じることがあります。措置の範囲はリスク管理に必要な限度とし、アカウント利用に関する情報をチケットで追加提出するよう求める場合があります。

サービスの可用性と責任範囲

UQVPNは、現行の技術条件に基づき、回線、クライアントの接続先、ユーザーパネルを維持・管理しますが、特定の回線、地域、第三者サービスへのアクセスが常に可能であることを保証しません。計画メンテナンス、突発的な障害、通信事業者による変更、接続先ウェブサイトの方針変更、端末設定の誤り、その他合理的に制御できないネットワーク事象により、接続の中断、速度の変化、一部機能の一時的な利用不能が生じる場合があります。

ユーザーは重要なデータを独立してバックアップし、本サービスが特定の用途に適しているかを自ら判断するものとします。ユーザーの端末、現地ネットワーク、第三者プラットフォーム、設定ミス、または合理的な管理範囲を超える事象によって生じた間接損害について、UQVPNは適用法令で認められる範囲内で責任を負いません。本規約は、法令上、制限または免除できない責任を排除するものではありません。

解約、返金、規約の変更

ユーザーはサービスの利用を停止できます。本規約への重大な違反、サブスクリプションの転売または公開共有、回線の正常な運用への継続的な影響、サービスを利用した違法行為などが確認された場合、UQVPNは該当するアカウントおよびサブスクリプションを一時停止または終了できます。終了前に説明を行うかどうかは、リスクの性質、法的要件、実行可能性を踏まえて判断します。

初回決済後60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金申請は、対象アカウントと決済記録を確認できるよう、ユーザーパネルのチケット窓口から送信してください。この返金保証には、本規約に定めるその他のアカウント管理ルールも併せて適用されます。

UQVPNは、サービス内容、技術条件、コンプライアンス要件、運用ルールの変更に応じて本規約を改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載し、ページ上部の日付も更新します。重要な変更については、ウェブサイトまたはユーザーパネルを通じて合理的な方法でお知らせします。規約の更新後もサービスを利用し続けた場合、ユーザーは改定内容に同意したものとみなされます。同意しない場合は、サービスの利用を停止してください。